1. Оператор і постачальник послуг
Tachografy Teplice s.r.o., IČO (код компанії) (код компанії) 21375887, ПДВ ID CZ21375887, юридична адреса Branická 213/53, 147 00 Praha 4 – Braník, сервісний центр Pod Stadionem 112, 417 42 Крупка – Nové Modlany. Компанія зареєстрована в Торговому реєстрі, який веде Міський суд у Празі, розділ C, запис 401048. Контакт: +420 776 676 675, info@tachoteplice.cz, електронна скринька mdw2qin.
Банківський рахунок для безготівкових платежів: 6358602003/5500.
2. Сфера дії умов
Ці умови регулюють відносини під час надання сервісних, монтажних, діагностичних, перевірочних, калібрувальних та пов’язаних послуг для тахографів і транспортних засобів. Вони застосовуються до клієнтів — підприємців і споживачів — якщо письмово не погоджено інше.
3. Онлайн-запис і виникнення замовлення
Надсилання форми на сайті є заявкою на термін, а не автоматичним підтвердженням замовлення. Термін і обсяг робіт стають обов’язковими лише після підтвердження сервісом телефоном, електронною поштою або іншим погодженим способом. До початку робіт залежно від характеру замовлення можуть бути уточнені тип транспортного засобу, тахографа, необхідні деталі, ціна та орієнтовний строк завершення.
Якщо під час сервісу виникне потреба в додаткових роботах, які не входили до початкової домовленості та істотно впливають на ціну або обсяг замовлення, сервіс отримає згоду клієнта до їх виконання, крім випадків, коли дія необхідна для запобігання безпосередній шкоді.
4. Ціна та умови оплати
Ціни, зазначені на сайті, є орієнтовними, якщо для конкретної пропозиції прямо не вказано інше. Кінцева ціна залежить від типу транспортного засобу, обладнання, необхідних деталей і фактичного обсягу робіт. Якщо ціну неможливо визначити заздалегідь, клієнта до надання послуги інформують про ціну або спосіб її визначення.
Оплата здійснюється способом, погодженим із сервісом. За безготівкової оплати зобов’язання вважається виконаним після зарахування суми на рахунок постачальника. Для споживача кінцева ціна повідомляється з урахуванням усіх обов’язкових податків і зборів; для підприємця ціна без ПДВ може бути вказана лише тоді, коли це прямо зазначено.
5. Сприяння клієнта
Клієнт відповідає за правильність наданих даних і надає транспортний засіб, документи, засоби доступу та інші матеріали, необхідні для погодженої роботи. Якщо послугу неможливо надати з причин на стороні клієнта, сервіс запропонує подальший порядок дій або новий термін.
6. Зміна та скасування терміну
Запис можна змінити або скасувати телефоном чи електронною поштою. Якщо сервіс не може дотриматися підтвердженого терміну, він зв’яжеться з клієнтом і запропонує іншу дату. Якщо заздалегідь прямо не погоджено інше, саме скасування онлайн-заявки на термін не оплачується.
7. Права у разі неналежного виконання та рекламації
Постачальник відповідає за те, щоб послуга була надана в погодженому обсязі та з професійною належною обачністю. Виявлений недолік слід повідомити без невиправданої затримки після його виявлення. Рекламацію можна подати в сервісному центрі або електронною поштою на info@tachoteplice.cz. Це не обмежує передбачені законом права клієнта у разі неналежного виконання.
8. Споживач і дистанційні договори
Якщо зі споживачем укладається дистанційний договір, застосовуються права споживача відповідно до Цивільного кодексу Чехії, включно з правом на відмову від договору в установлений законом строк, якщо не застосовується передбачений законом виняток. Якщо споживач просить розпочати надання послуги до закінчення строку для відмови, він визнає обов’язок сплатити пропорційну частину ціни за вже надану послугу. Після повного надання послуги право на відмову може припинитися за умов, установлених законом.
Онлайн-форма на цьому сайті насамперед є заявкою на термін. Якщо договір не виникає лише внаслідок надсилання форми, відповідний строк для споживача починає відраховуватися лише з моменту фактичного укладення договору.
9. Позасудове вирішення споживчих спорів
Якщо між постачальником і споживачем виникне спір за договором про надання послуг, який не вдасться вирішити за домовленістю, споживач може подати заяву на позасудове вирішення спору до Чеської торгової інспекції, Центральний інспекторат — відділ ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2. Інформація та онлайн-процедура доступні за адресою coi.gov.cz/informace-o-adr/.
10. Захист персональних даних
Дані із запису та комунікації використовуються в обсязі, необхідному для опрацювання запиту, виконання договору, бухгалтерських і законних обов’язків та захисту правомірних вимог. Клієнт не передає через публічну форму паролі, дані платіжних карток чи інші облікові дані доступу.
11. Прикінцеві положення
Правові відносини регулюються законодавством Чеської Республіки. Положення цих умов, які суперечили б імперативним правам споживача, не застосовуються в межах такого протиріччя. Актуальна редакція опублікована на цій сторінці.
Чинність: з 16. 9. 2026