1. Betreiber und Dienstleister
Tachografy Teplice s.r.o., Unternehmens-ID 21375887, USt-IdNr. CZ21375887, mit Sitz in Branická 213/53, 147 00 Praha 4 – Braník, Betriebsstätte Pod Stadionem 112, 417 42 Krupka – Nové Modlany. Die Gesellschaft ist im Handelsregister beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, Einlage 401048, eingetragen. Kontakt: +420 776 676 675, info@tachoteplice.cz, Datenbox mdw2qin.
Bankverbindung für bargeldlose Zahlungen: 6358602003/5500.
2. Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen bei der Erbringung von Service-, Montage-, Diagnose-, Prüf-, Kalibrierungs- und damit verbundenen Leistungen für Tachographen und Fahrzeuge. Sie gelten für Kunden – Unternehmer wie Verbraucher –, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
3. Online-Terminbuchung und Zustandekommen des Auftrags
Das Absenden des Formulars auf der Website stellt eine Terminanfrage und keine automatische Auftragsbestätigung dar. Termin und Arbeitsumfang werden erst nach Bestätigung durch den Service per Telefon, E-Mail oder auf andere vereinbarte Weise verbindlich. Vor Beginn der Arbeiten können je nach Art des Auftrags Fahrzeugtyp, Tachograph, benötigte Teile, Preis und voraussichtlicher Fertigstellungstermin näher bestimmt werden.
Ergibt sich während des Service die Notwendigkeit zusätzlicher Arbeiten, die nicht Teil der ursprünglichen Vereinbarung waren und den Preis oder den Umfang des Auftrags wesentlich beeinflussen, holt der Service vor deren Durchführung die Zustimmung des Kunden ein, sofern es sich nicht um eine notwendige Maßnahme zur Abwendung eines unmittelbar drohenden Schadens handelt.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die auf der Website angegebenen Preise sind unverbindliche Richtwerte, sofern bei einem konkreten Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Der Endpreis richtet sich nach Fahrzeugtyp, Gerät, benötigten Teilen und dem tatsächlichen Arbeitsumfang. Der Kunde wird vor Erbringung der Leistung über den Preis oder die Art seiner Bestimmung informiert, sofern dieser nicht im Voraus bestimmt werden kann.
Die Zahlung erfolgt auf die mit dem Service vereinbarte Weise. Bei bargeldloser Zahlung gilt die Verpflichtung mit Gutschrift des Betrags auf dem Konto des Anbieters als erfüllt. Gegenüber Verbrauchern wird der Endpreis einschließlich aller vorgeschriebenen Steuern und Gebühren angegeben; gegenüber Unternehmern darf ein Preis ohne Mehrwertsteuer nur angegeben werden, wenn dies ausdrücklich gekennzeichnet ist.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist für die Richtigkeit der übermittelten Angaben verantwortlich und stellt das Fahrzeug, Dokumente, Zugangsmittel und weitere für die vereinbarte Leistung erforderliche Unterlagen bereit. Kann die Leistung aus Gründen auf Seiten des Kunden nicht erbracht werden, schlägt der Service das weitere Vorgehen oder einen neuen Termin vor.
6. Änderung und Stornierung eines Termins
Eine Reservierung kann telefonisch oder per E-Mail geändert oder storniert werden. Kann der Service einen bestätigten Termin nicht einhalten, kontaktiert er den Kunden und bietet einen Ersatztermin an. Sofern nicht im Voraus ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, ist die bloße Stornierung einer Online-Terminanfrage kostenfrei.
7. Rechte bei mangelhafter Leistung und Reklamationen
Der Anbieter ist dafür verantwortlich, dass die Leistung im vereinbarten Umfang und mit fachlicher Sorgfalt erbracht wird. Ein festgestellter Mangel sollte unverzüglich nach seiner Entdeckung gemeldet werden. Eine Reklamation kann in der Betriebsstätte oder per E-Mail an info@tachoteplice.cz geltend gemacht werden. Die gesetzlichen Rechte des Kunden wegen mangelhafter Leistung bleiben unberührt.
8. Verbraucher und Fernabsatzverträge
Wird mit einem Verbraucher ein Fernabsatzvertrag geschlossen, gelten die Verbraucherrechte nach dem tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuch, einschließlich des Rechts auf Widerruf innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift. Verlangt der Verbraucher, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, nimmt er zur Kenntnis, dass er den anteiligen Preis für die bereits erbrachte Leistung zu zahlen hat. Nach vollständiger Erbringung der Leistung kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.
Das Online-Formular auf dieser Website dient in erster Linie als Terminanfrage. Entsteht durch das bloße Absenden des Formulars noch kein Vertrag, beginnt eine etwaige Verbraucherfrist erst ab dem Zeitpunkt, zu dem der Vertrag tatsächlich geschlossen wird.
9. Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
Entsteht zwischen dem Anbieter und einem Verbraucher ein Streit aus einem Dienstleistungsvertrag, der nicht einvernehmlich gelöst werden kann, kann der Verbraucher einen Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung bei der Tschechischen Handelsinspektion, Zentrales Inspektorat – ADR-Abteilung, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, einreichen. Informationen und das Online-Verfahren finden Sie unter coi.gov.cz/informace-o-adr/.
10. Datenschutz
Daten aus Reservierungen und Kommunikation werden in dem Umfang verwendet, der zur Bearbeitung der Anfrage, zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung buchhalterischer und gesetzlicher Pflichten sowie zum Schutz berechtigter Ansprüche erforderlich ist. Der Kunde übermittelt über das öffentliche Formular keine Passwörter, Zahlungskartendaten oder andere Zugangsdaten.
11. Schlussbestimmungen
Die Rechtsbeziehungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Bestimmungen dieser Bedingungen, die zwingenden Verbraucherrechten widersprechen würden, finden im Umfang dieses Widerspruchs keine Anwendung. Die aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.
Gültig ab: 16. 9. 2026