1. Provozovatel a poskytovatel služeb
Tachografy Teplice s.r.o., IČO 21375887, DIČ CZ21375887, se sídlem Branická 213/53, 147 00 Praha 4 – Braník, provozovna Pod Stadionem 112, 417 42 Krupka – Nové Modlany. Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 401048. Kontakt: +420 776 676 675, info@tachoteplice.cz, datová schránka mdw2qin.
Bankovní účet pro bezhotovostní platby: 6358602003/5500.
2. Rozsah podmínek
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy při poskytování servisních, montážních, diagnostických, ověřovacích, kalibračních a souvisejících služeb pro tachografy a vozidla. Platí pro zákazníky – podnikatele i spotřebitele – pokud není písemně dohodnuto jinak.
3. Online rezervace a vznik zakázky
Odeslání formuláře na webu představuje žádost o termín, nikoli automatické potvrzení zakázky. Termín a rozsah práce jsou závazné až po potvrzení servisem telefonicky, e-mailem nebo jiným dohodnutým způsobem. Před zahájením práce může být podle povahy zakázky upřesněn typ vozidla, tachografu, potřebné díly, cena a předpokládaný termín dokončení.
Pokud se při servisu ukáže potřeba dalších prací, které nebyly součástí původní dohody a mají významný vliv na cenu nebo rozsah zakázky, servis si vyžádá souhlas zákazníka před jejich provedením, pokud nejde o nezbytný úkon k odvrácení bezprostřední škody.
4. Cena a platební podmínky
Ceny uvedené na webu jsou orientační, pokud u konkrétní nabídky není výslovně uvedeno jinak. Konečná cena se odvíjí od typu vozidla, zařízení, potřebných dílů a skutečného rozsahu práce. Zákazník je o ceně nebo způsobu jejího určení informován před provedením služby, pokud ji nelze určit předem.
Platba je možná způsobem dohodnutým se servisem. Při bezhotovostní platbě je závazek uhrazen připsáním částky na účet poskytovatele. U spotřebitele je konečná cena sdělena včetně všech povinných daní a poplatků; u podnikatele může být cena bez DPH pouze tehdy, je-li tak výslovně označena.
5. Součinnost zákazníka
Zákazník odpovídá za správnost předaných údajů a poskytne vozidlo, doklady, přístupové prostředky a další podklady potřebné pro sjednaný úkon. Pokud nelze službu provést z důvodu na straně zákazníka, servis navrhne další postup nebo nový termín.
6. Změna a zrušení termínu
Rezervaci lze změnit nebo zrušit telefonicky nebo e-mailem. Pokud servis nemůže potvrzený termín dodržet, kontaktuje zákazníka a nabídne náhradní termín. Není-li předem výslovně sjednáno jinak, samotné zrušení online žádosti o termín není zpoplatněno.
7. Práva z vadného plnění a reklamace
Poskytovatel odpovídá za to, že služba bude provedena v dohodnutém rozsahu a s odbornou péčí. Zjištěnou vadu je vhodné oznámit bez zbytečného odkladu po jejím zjištění. Reklamaci lze uplatnit v provozovně nebo e-mailem na info@tachoteplice.cz. Tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníka z vadného plnění.
8. Spotřebitel a smlouvy uzavřené na dálku
Je-li se spotřebitelem uzavřena smlouva na dálku, uplatní se práva spotřebitele podle občanského zákoníku, včetně práva na odstoupení ve lhůtě stanovené zákonem, pokud není dána zákonná výjimka. Požádá-li spotřebitel, aby služba začala před uplynutím lhůty pro odstoupení, bere na vědomí povinnost uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění. Po úplném poskytnutí služby může právo na odstoupení za zákonných podmínek zaniknout.
Online formulář na tomto webu je primárně žádostí o termín. Pokud samotným odesláním formuláře smlouva nevzniká, běží případná spotřebitelská lhůta až od okamžiku, kdy je smlouva skutečně uzavřena.
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud vznikne mezi poskytovatelem a spotřebitelem spor ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2. Informace a online postup jsou dostupné na coi.gov.cz/informace-o-adr/.
10. Ochrana osobních údajů
Údaje z rezervace a komunikace jsou používány v rozsahu potřebném pro vyřízení požadavku, plnění smlouvy, účetní a zákonné povinnosti a ochranu oprávněných nároků. Zákazník neposkytuje prostřednictvím veřejného formuláře hesla, údaje platebních karet ani jiné přístupové údaje.
11. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy se řídí právem České republiky. Ustanovení těchto podmínek, která by byla v rozporu s kogentními právy spotřebitele, se nepoužijí v rozsahu takového rozporu. Aktuální znění je zveřejněno na této stránce.
Účinnost: 16. 9. 2026