1. Prevádzkovateľ a poskytovateľ služieb
Tachografy Teplice s.r.o., IČO 21375887, IČ DPH CZ21375887, so sídlom Branická 213/53, 147 00 Praha 4 – Braník, prevádzka Pod Stadionem 112, 417 42 Krupka – Nové Modlany. Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 401048. Kontakt: +420 776 676 675, info@tachoteplice.cz, dátová schránka mdw2qin.
Bankový účet pre bezhotovostné platby: 6358602003/5500.
2. Rozsah podmienok
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy pri poskytovaní servisných, montážnych, diagnostických, overovacích, kalibračných a súvisiacich služieb pre tachografy a vozidlá. Platia pre zákazníkov – podnikateľov aj spotrebiteľov – ak nie je písomne dohodnuté inak.
3. Online rezervácia a vznik zákazky
Odoslanie formulára na webovej stránke predstavuje žiadosť o termín, nie automatické potvrdenie zákazky. Termín a rozsah práce sú záväzné až po potvrdení servisom telefonicky, e-mailom alebo iným dohodnutým spôsobom. Pred začatím práce sa môže podľa povahy zákazky spresniť typ vozidla, tachografu, potrebné diely, cena a predpokladaný termín dokončenia.
Ak sa počas servisu ukáže potreba ďalších prác, ktoré neboli súčasťou pôvodnej dohody a majú významný vplyv na cenu alebo rozsah zákazky, servis si pred ich vykonaním vyžiada súhlas zákazníka, ak nejde o nevyhnutný úkon na odvrátenie bezprostrednej škody.
4. Cena a platobné podmienky
Ceny uvedené na webovej stránke sú orientačné, ak pri konkrétnej ponuke nie je výslovne uvedené inak. Konečná cena závisí od typu vozidla, zariadenia, potrebných dielov a skutočného rozsahu práce. Zákazník je o cene alebo spôsobe jej určenia informovaný pred poskytnutím služby, ak ju nemožno určiť vopred.
Platba je možná spôsobom dohodnutým so servisom. Pri bezhotovostnej platbe je záväzok uhradený pripísaním sumy na účet poskytovateľa. Spotrebiteľovi sa konečná cena oznamuje vrátane všetkých povinných daní a poplatkov; podnikateľovi môže byť cena uvedená bez DPH len vtedy, ak je tak výslovne označená.
5. Súčinnosť zákazníka
Zákazník zodpovedá za správnosť odovzdaných údajov a poskytne vozidlo, doklady, prístupové prostriedky a ďalšie podklady potrebné na dohodnutý úkon. Ak službu nemožno vykonať z dôvodov na strane zákazníka, servis navrhne ďalší postup alebo nový termín.
6. Zmena a zrušenie termínu
Rezerváciu možno zmeniť alebo zrušiť telefonicky alebo e-mailom. Ak servis nemôže dodržať potvrdený termín, kontaktuje zákazníka a ponúkne náhradný termín. Ak nebolo vopred výslovne dohodnuté inak, samotné zrušenie online žiadosti o termín nie je spoplatnené.
7. Práva z vadného plnenia a reklamácie
Poskytovateľ zodpovedá za to, že služba bude vykonaná v dohodnutom rozsahu a s odbornou starostlivosťou. Zistenú vadu je vhodné oznámiť bez zbytočného odkladu po jej zistení. Reklamáciu možno uplatniť v prevádzke alebo e-mailom na info@tachoteplice.cz. Tým nie sú dotknuté zákonné práva zákazníka z vadného plnenia.
8. Spotrebiteľ a zmluvy uzavreté na diaľku
Ak je so spotrebiteľom uzavretá zmluva na diaľku, uplatnia sa práva spotrebiteľa podľa českého občianskeho zákonníka vrátane práva na odstúpenie v zákonom stanovenej lehote, ak nejde o zákonnú výnimku. Ak spotrebiteľ požiada, aby sa služba začala pred uplynutím lehoty na odstúpenie, berie na vedomie povinnosť uhradiť pomernú časť ceny za už poskytnuté plnenie. Po úplnom poskytnutí služby môže právo na odstúpenie za zákonných podmienok zaniknúť.
Online formulár na tejto webovej stránke je primárne žiadosťou o termín. Ak samotným odoslaním formulára zmluva nevzniká, prípadná spotrebiteľská lehota začne plynúť až od okamihu, keď je zmluva skutočne uzavretá.
9. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov
Ak medzi poskytovateľom a spotrebiteľom vznikne spor zo zmluvy o poskytovaní služieb, ktorý sa nepodarí vyriešiť dohodou, spotrebiteľ môže podať návrh na mimosúdne riešenie sporu Českej obchodnej inšpekcii, Ústredný inšpektorát – oddelenie ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2. Informácie a online postup sú dostupné na coi.gov.cz/informace-o-adr/.
10. Ochrana osobných údajov
Údaje z rezervácie a komunikácie sa používajú v rozsahu potrebnom na vybavenie požiadavky, plnenie zmluvy, účtovné a zákonné povinnosti a ochranu oprávnených nárokov. Zákazník prostredníctvom verejného formulára neposkytuje heslá, údaje platobných kariet ani iné prístupové údaje.
11. Záverečné ustanovenia
Právne vzťahy sa riadia právom Českej republiky. Ustanovenia týchto podmienok, ktoré by boli v rozpore s kogentnými právami spotrebiteľa, sa v rozsahu takého rozporu nepoužijú. Aktuálne znenie je zverejnené na tejto stránke.
Účinnosť: 16. 9. 2026